Jak i kiedy firmy mogą wykorzystywać dane swoich klientów?
W jaki sposób pozyskać nowych klientów poprzez marketing prowadzony w sieci? Działania należy prowadzić bardzo ostrożnie, ponieważ granica między legalnością a łamaniem prawa jest bardzo cienka. Każda firma powinna mieć na uwadze ustawy chroniące dane osobowe.
Uwarunkowania prawne
Podstawą dla prowadzenia marketingu w internecie są: unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych oraz ustawa o ochronie danych osobowych. Przepisy regulowane przez Unię Europejską dotyczą każdego podmiotu, który przetwarza dane, niezależnie, czy są to klienci, pracownicy czy inni kontrahenci.
Wymagania stawiane przed przetwarzającymi dane
Nie zawsze będzie wymagana zgoda osoby fizycznej. Wystarczy, że administrator danych udowodni, że podanie danych wiąże się z możliwością zawarcia i wykonania umowy. Aby zebrać informacje, nie wynikające z umowy, należy spełnić obowiązek informacyjny RODO. Przedstawia się w nim administratora danych osobowych, cel przetwarzania danych, podstawę prawną, zamiar przekazywania innym podmiotom, czas przechowywania oraz prawa osoby, której dane są przetwarzane.
Aby przedstawić ofertę, należy posiadać zgodę klienta. Musi być ona udzielona świadomie i dobrowolnie, jednak może być cofnięta w każdym momencie. Jakikolwiek inny sposób uzyskania pozwolenia jest sprzeczny z rozporządzeniem RODO i naraża przedsiębiorstwo na poniesienie konsekwencji prawnych.
Oferty – newsletter i pliki cookies
Newsletter to wiadomość wysyłana cyklicznie do osób, które subskrybujących. Posiadają go zwykle osoby zainteresowane ofertą. Warunki pozyskania i wycofania zgody powinny być tożsame z powyższym podrozdziałem. Gdy istnieje możliwość zapisania się do newslettera za pomocą checkboxa, ten powinien być domyślnie odznaczony.
Pliki cookies to dane, które są zapisywane podczas odwiedzania przez użytkownika danej witryny. Mogą one zapamiętywać dane logowania i ustawienia strony. Sama zgoda na przetwarzanie danych powinna zostać zawarta na dowolny cel a nie na warunkach ogólnych.
Piotr Fojtik - kancelaria prawna
Adwokat z ponad 10 letnim doświadczeniem w obsłudze przedsiębiorców, w tym pomocy w bieżącej działalności zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym.
Adwokat reprezentował także Skarb Państwa oraz jednostki samorządu terytorialnego w bieżącej działalności (poziom województwa).
Posiada bogate doświadczenie we wsparciu Wojewody oraz Zarządu Województwa w walce z pandemią Corona Virusa SARS Cov 2
